Ben jij communicatief sterk en vind je het leuk om onze toekomstige gasten met raad en daad bij te staan bij het vinden en reserveren van hun ideale vakantieverblijf? Dan hebben wij op onze afdeling Reserveringen de allerleukste vacature!

Supportmedewerker reserveringen

Ben jij communicatief sterk en vind je het leuk om onze toekomstige gasten met raad en daad bij te staan bij het vinden en reserveren van hun ideale vakantieverblijf? Dan hebben wij op onze afdeling Reserveringen de allerleukste vacature!

Bedrijfsprofiel

Dutchen biedt luxe vakantiehuizen en villa’s op bijzondere, kleinschalige vakantieparken langs de kust, op de Wadden en bij prachtige natuurgebieden. De villa’s zijn luxueus ingericht en de service tijdens het verblijf is van een hoog niveau. Het hoofdkantoor, gevestigd in Haarlem, is een inspirerende locatie waar met een groeiend team gewerkt wordt aan de verdere uitbouw van de organisatie. Dutchen medewerkers typeren zich als doeners, enthousiast, flexibel en gedreven. Werken bij Dutchen betekent kwaliteit en service leveren, de gast centraal stellen en mee willen groeien naar een hoog niveau om onze gasten een buitengewone beleving te bezorgen.

Wat ga je doen?

Als supportmedewerker voor de afdeling Reserveringen informeer en bied je ondersteuning aan (toekomstige) gasten. Door jouw vriendelijke, oplossingsgerichte en efficiënte werkwijze weet je gasten aan je te binden en bouw je mee aan een professioneel imago van onze groeiende organisatie.


Tot jouw taken behoren onder andere:

  • Informatie verstrekken per telefoon, mail en chat;
  • Bieden van service aan gasten;
  • Maken en aanpassen van reserveringen;
  • Reageren op feedback van gasten;
  • Diverse administratieve- en ondersteunende taken.

  • Wat wij vragen:

  • MBO denk en werkniveau;
  • Opleidingsrichting op het gebied van toerisme, hospitality;
  • Uitstekende beheersing van Nederlandse, Duitse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Goede computervaardigheden (Outlook, Word, Excel), ervaring met reserveringssysteem Stratech en Mews is een pré;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, een luisterend oor en het vermogen om goed door te kunnen vragen;
  • Enthousiaste, klantgerichte, flexibele en dienstverlenende instelling;
  • Werkervaring in de branche of in de functie is een pré;
  • Parttime mogelijkheden 3-5 dagen 
  • Woonachtig in de buurt van Haarlem.

    Wat wij bieden:

  • Werken in een enthousiast en jong team
  • Werken op een inspirerende kantoorlocatie aan het Spaarne in Haarlem
  • Een afwisselende functie waarbij je snel verantwoordelijkheden naar je toe kan trekken
  • Aantrekkelijke personeelskorting