Ben jij communicatief sterk en vind je het leuk om mensen te helpen bij het vinden en reserveren van hun ideale vakantieverblijf? Dan hebben wij op onze afdeling Reserveringen de allerleukste vacature!

Supportmedewerker reserveringen

Ben jij communicatief sterk en vind je het leuk om mensen te helpen bij het vinden en reserveren van hun ideale vakantieverblijf? Dan hebben wij op onze afdeling Reserveringen de allerleukste vacature!

Werkzaamheden

Als supportmedewerker voor de afdeling Reserveringen informeer en bied je ondersteuning aan (potentiële) gasten. Door jouw vriendelijke, oplossingsgerichte en efficiënte werkwijze weet je gasten aan je te binden en bouw je mee aan een professioneel imago van onze groeiende organisatie. De werkzaamheden zijn als volgt:

  • Informatie verstrekken per telefoon, mail en chat
  • Bieden van service aan gasten
  • Maken en aanpassen van reserveringen
  • Reageren op feedback van gasten
  • Diverse administratieve- en ondersteunende taken

  •  

    Functie-eisen

    We zoeken een enthousiaste collega die beschikt over:

  • MBO denk en werkniveau
  • Opleidingsrichting op het gebied van toerisme, hospitality
  • Uitstekende beheersing van Nederlandse, Duitse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Goede computervaardigheden (Outlook, Word, Excel)
  • Ervaring met reserveringssystemen Stratech en Mews is een pré
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Een luisterend oor en het vermogen om goed door te kunnen vragen
  • Werkervaring in de branche of in de functie is een pré
  • Enthousiaste, klantgerichte en dienstverlenende instelling
  • Zelfstandige en flexibele werkhouding
  • Stressbestendig en oplossingsgericht
  • Minimaal 4 dagen per week beschikbaar
  • Woonachtig in de omgeving van Haarlem (per direct beschikbaar is een pré)